2025/07/02
信任之旅：日本市场的正确打开方式
信任之旅：日本市场的正确打开方式
本文概括了Unlock Japan东京游学活动中各主办方和支持品牌、机构对于品牌在日本市场长期发展的主要观点和建议。如果您希望获得完整的分享资料，请扫码添加文末的Ptengine助手。
由 Ptengine、Shopify、Fastlane 和 Firework 联合主办的品牌出海游学活动，“Unlock Japan 日本市場への最短距離” 于 6月25–27日在日本东京成功举办。此次活动也获得了 JETRO（日本贸易振兴机构）、Jackery（华宝新能）、PLAUD.AI、Vesync、REDMAGIC、Amazon、TikTok、Dentsu、博报堂等机构和企业的大力支持。
6月25日下午闭门会议合影
在为期三天的闭门分享与企业拜访中，各位嘉宾围绕如何更高效地进入日本市场、建立品牌、洞察用户、提升服务进行了精彩的交流与分享，20余人的品牌出海团受益匪浅。从这场活动中，所有主办方与支持机构、嘉宾发言人们不约而同提到的关键词，是 “信任”。
日本是一个极度重视信任、秩序与一致性的市场。想要赢得日本消费者，不仅仅依靠价格、渠道或推广，更重要的，是构建起稳固、可持续的信任关系。
我们从本次活动的各方实践与对话中提炼出品牌在日本市场获得成功、围绕“信任”的五个关键要素，并希望以此为更多希望进入日本市场的品牌提供参考。
PTMIND合伙人李景岩：让“Made in China”这个大品牌持续出现在超越用户预期的事件里
一、以长期主义构建品牌信任
在日本市场，品牌成功的起点从不是短期销量或曝光热度，而是能否在用户心中建立起“值得信赖”的认知。日本消费者在决策过程中尤为谨慎，他们更看重品牌是否长期稳定、是否尊重本地文化、是否真正将用户置于中心。所谓“品牌形象”，并非一句口号，而是贯穿接触、了解、使用、服务全过程中的综合体验。
品牌形象是迈向成功的第一步。信任不是一次性交易，而是长期主义的积累结果。它体现在对产品品质的坚持、服务流程的细致、社会责任的承担，以及对本地用户文化与价值观的深刻理解上。在日本，“信赖”不仅能替代广告成为用户推荐的基础，更能在竞争激烈的环境中构建长期护城河，是品牌得以持续增长的核心资产。
Shopify资深合作伙伴经理 Felix Chen：流量是沙子，品牌是地基
品牌要在日本建立信任，必须具备长期主义的准备。这不仅体现在战略规划上，更体现在具体经营行为中：
是否明确传达品牌理念与愿景；
是否能持续提供高标准的产品与服务；
是否在售前、售后中表现出“负责任”的态度；
是否尊重当地文化、用户习惯和细节标准；
是否在危机中展现出真诚与改进的能力。
在这样的标准下，“一年见效”的思维是行不通的。品牌必须投入真诚、耐心和一致性，建立可以穿越时间周期的消费者信任。
游学团拜访Jackery日本办公室，了解Jackery在日本的组织建设和经营策略
Jackery Green项目是华宝新能“让绿色能源无处不在”企业使命的实践。其在日本地震期间的捐赠行为获得日本政府和消费者广泛认可
二、精准理解并回应日本消费者的期待
矢崎飛鳥在演讲中指出，海外品牌若想赢得日本消费者，必须回应他们的五大关键期待。
日本科技媒体“顶流”矢崎飛鳥：开展能让消费者共鸣的沟通
真实的价值主张
不是便宜打动人，而是要证明为什么值得这个价格。用户对价格的容忍度往往取决于他们是否相信产品背后有其“合理性”：技术水平、工艺标准、材料用料、设计考量、社会责任。
持续的服务支持
软件更新、售后响应、产品维护等都必须持续可靠；品牌不仅要卖出产品，更要在交付之后持续兑现承诺，用“服务的连续性”建立心理上的安全边界。
一位日本母亲使用 PLAUD.AI 全面记录孩子诊断过程和医嘱，对孩子康复过程起到了重要作用
对日本市场的理解
本地生活方式、使用场景、文化语境的认知；比如一款空气净化器，在日本市场可能要强调“适用于玄关与卧室间隔空间”、“低噪音可持续运行”、“不影响邻居”的特点；而在其他市场强调的是“大面积、强风力”。
Vesync旗下厨电品牌COSORI空气炸锅安全的材质和深度符合本地需求的功能设计，从助力高效省时家务到健康膳食提案，获得了众多日本育儿家庭的好评与信赖
透明性与可信赖性
日本消费者对信息透明有极高要求。他们愿意花时间比对参数、查找厂商背景、了解产品原产地、查看隐私政策。隐瞒、夸大、模糊表达，在这里都极易引发反感甚至危机。尤其是在个护、家电、智能产品等领域，品牌必须把“透明”作为设计的一部分。
独特性与创新力
这是对日本用户高度自我构建型消费倾向的真实映射。他们更愿意选择自己觉得特别的产品，而非大家都在买的热门款。这也解释了为什么小众品牌、小规模工艺品、功能细分商品在日本能有稳定客群。
三、以用户为中心的本地化，不止语言和包装
语言、说明书、页面设计的在地化，只是本地化的起点。真正意义上的本地化，不是表层的翻译和包装，而是将目标市场的用户需求、行为偏好与文化背景深度解构后，转化为一套覆盖产品、服务与沟通全链条的系统性解决方案。
换句话说，不是让用户来适应你的产品，而是你的品牌主动去理解并适应用户的生活方式。
我们在此次“Unlock Japan”游学活动的闭门交流中，也反复听到一个共同声音：很多品牌在初入日本市场时，都曾低估“本地化”的复杂性。一些常见误区包括：以为“有个翻译”就能解决所有文化障碍；以为做一场线下快闪活动就能赢得社群关注与忠诚；以为套用国内的运营模型就能复刻成功。
Firework日本国家经理Kazuki Tajima：通过灵活丰富的视频让消费者立体化了解品牌
但现实往往是：即便是中文网站加上日语版本、引入日本网红做推广、页面设置上附带促销Banner，如果没有真正从用户的角度出发，产品使用过程中依旧会出现“水土不服”的情况，导致复购率、口碑、转化效率远低于预期。
相比之下，我们看到那些真正走稳走深的品牌，无一不是在产品、服务、内容、组织四个层面做到了“在日本重建信任”的完整路径。
产品细节深度本地适配：这不仅是“说明书用日语写”，而是产品本身从设计层就考虑到日本用户的特殊需求。
顾客支持流程标准化 + 人性化：日本消费者极为看重售后服务质量，他们习惯在购买决策中纳入“服务是否值得信赖”作为重要考量。有品牌即便页面美观、产品性价比高，但客服响应慢、退换货流程模糊，就会被大量用户在社交平台和评价区批评，最终失去信誉。
Fastlane管理合伙人 Abraham Li：从网站到物流到售后，保证每个触点的用户体验
在本地构建内容与信任生态：很多中国品牌初期投放以广告为主，但日本市场广告信任度并不高。相比直接的促销信息，日本用户更愿意听“别人说了什么”，更依赖第三方推荐、真实用户分享与媒体专业报道。
在日本，本地信任是靠时间、社群和专业背书一点点搭建出来的，而不是一次广告 campaign 可以实现的。组织文化的融合，不仅提升品牌在日本市场的适配度，也为其在全球其他高门槛市场积累了可复制经验。
四、从小众破圈：以“第一波粉丝”撬动信任传播
在日本这样的关系社会中，品牌想要突围，往往不是靠砸钱铺广告，而是靠打动第一波愿意听你说话的人。这些“好奇宝宝”、“小众粉丝”，才是你进入市场的真正钥匙。
Dentsu：哪怕只有极少数用户喜欢你，也要与他们建立起联系，并通过他们扩展影响力
游学团拜访Amazon东京办公室，就消费者人群和洞察进行交流。上图是在办公室“恐龙区”的合影
日本消费者有一个显著特征：不轻信、不盲从、重口碑、重推荐。在这个文化中，品牌的早期传播往往靠“少数人影响多数人”的机制运作。
品牌初期在日本市场若想打开局面，不是大规模撒网买量、靠强曝光带节奏，而是通过建立“信任型社群”逐步扩散。例如：
第一波下单的用户，品牌是否有能力记住他们、给予他们反馈渠道、让他们在下一次互动中感受到“我被在意”？
在快闪活动或DTC模式的试点中，品牌是否主动与每一位到场用户建立联系、邀请反馈、营造专属感？
社交媒体上是否鼓励用户创作自己的使用体验、穿搭灵感、改造建议，而非仅仅转发广告素材？
博报堂：日本消费者高度依赖第三方推荐口碑
在这一阶段，品牌要做的不是拉新，而是共创，让用户替你说话。例如：
小范围验证：通过快闪、限量、预约制等机制，在东京都心或年轻人聚集的商圈（如原宿、涩谷、代官山）进行DTC测试；设立Pop-up展示，不只是卖货，更是观察用户如何理解产品、如何与之互动。
深度社群运营：组建日语用户社群或会员系统，邀请早期用户参与产品共创、改进建议、优先试用等；同时提供内容和权益，让他们在“参与感”中建立情感链接。
鼓励 UGC 与真实反馈：在包装设计中加入“欢迎分享”提示、社媒上传赠送折扣码、设立“晒出我的体验”话题活动。日本消费者非常看重“别人怎么用”，而UGC的影响力远远高于品牌自说自话。
与垂直社群连接：与兴趣类社群媒体和中小型KOL合作，这些账号对用户更有可信度，比单纯KOL带货更容易建立“你可以信赖我”的形象。
这个阶段的成功，决定了品牌能否顺利“破圈”。它不是简单的投放策略，而是品牌在异文化市场中，以真诚换取信任的第一步。
五、组织能力升级：从“销售能力”到“信任能力”
JETRO创新事业对日投资部经理赵飞：管理层要有合适的期望和足够的耐心；挑剔的客户是磨刀石，把自己磨练的更强
品牌形象与信任建设是一切的起点。品牌想要立足于日本，不仅需要消费者认同产品本身，更要让消费者相信这个品牌“在日本是认真做事的”。这意味着：
组织层面必须真正具备跨文化协同能力
不是“有一个会日语的市场同事”就叫本地化，而是整个团队从文化认知、业务逻辑到对市场语境的理解都能实现深度融合。
东京的Anker咖啡厅
多个分享中提到，成功的中国出海品牌（如 Anker、Xiaomi 等）之所以能在日本站稳脚跟，一个核心原因是他们建立了具备强自主性、深度本地理解力的在日团队。这些团队不是只负责执行，而是真正参与到了品牌的决策、内容表达、用户服务等多个层面，与总部形成平等协作。
决策流程要“在地化”而非“遥控化”
日本市场的消费者对细节异常敏感，任何一次售后响应迟滞、内容表达不妥、服务流程不清，都会影响品牌在用户心中的形象。
这对品牌提出更高要求：必须让本地团队拥有足够的响应权、调整权与运营权。例如在文案调整、客服话术修正、活动执行策略上，本地有决策权限，而不必事事等总部批准。
“持续的服务支持”，这并非指一个简单的客服电话，而是整个品牌服务系统能否在日本市场中以“日本水准”运作的能力。
与合作方“信任而不依赖”
中国品牌进入日本市场时常会过于依赖本地代理商或平台，而忽视了品牌自身的表达权与客户关系主导力。长远来看，这会让品牌在日本市场缺乏韧性与主动权。真正做得好的品牌，在与代理商、渠道、媒体等伙伴合作的同时，会构建出一套以品牌为主导的用户运营系统，包括：
品牌自己主导的DTC官网运营；
自有内容账号和会员系统（如官方LINE账号、Instagram账号）；
客户服务由品牌直接负责，提升一致性；
与渠道共同制定营销策略，而非完全外包。
创始人或CEO的参与，是品牌信任力的源头
在 Unlock Japan 活动中，不止一位嘉宾提到“创始人肉身出海”是打破认知偏见、构建信任连接的最直接方式。
Dentsu 的研究也表明，日本用户更愿意相信有“人格表达”的企业，而非纯粹冷冰冰的商业机构。这种信任感的建立，往往需要企业高层亲自参与内容表达、品牌理念阐述甚至用户互动。
这不仅是一种态度的体现，也是一种文化适配能力的外显信号：这个品牌，不是“远在他方”，而是“有人在为你认真做事”。
因此，当我们总结中国品牌在日本市场取得成功的关键时，会发现：它绝不仅仅是市场层面的打法问题，而是组织能力系统性的建设问题。
这将是一个品牌能否成为“值得信赖的企业”的关键试金石。日本用户不会轻易相信你，但一旦相信，将是最稳定、最有复购价值的客户群体之一。这个信任，不靠价格买来，只能靠品牌真诚构建。
写在最后
“Unlock Japan” 东京游学活动结束了，但品牌进入日本市场的“信任之旅”才刚刚开始。
感谢所有合作伙伴、嘉宾与支持机构在本次活动中的真诚参与与无私分享。正是这些真实的经验与深度的交流，让我们看见了更多品牌在出海路上的可能性与方向。未来，我们也将继续联合各方资源，为希望出海日本的品牌提供更多洞察、连接与助力。
相信，每一个认真经营用户信任的品牌，都能在日本市场走得更稳、更远。让“Made in China”这个大品牌持续超越消费者预期。
本文概括了Unlock Japan东京游学活动中各主办方和支持品牌、机构对于品牌在日本市场长期发展的主要观点和建议。如果您希望获得完整的分享资料，请扫码添加文末的Ptengine助手。
由 Ptengine、Shopify、Fastlane 和 Firework 联合主办的品牌出海游学活动，“Unlock Japan 日本市場への最短距離” 于 6月25–27日在日本东京成功举办。此次活动也获得了 JETRO（日本贸易振兴机构）、Jackery（华宝新能）、PLAUD.AI、Vesync、REDMAGIC、Amazon、TikTok、Dentsu、博报堂等机构和企业的大力支持。
6月25日下午闭门会议合影
在为期三天的闭门分享与企业拜访中，各位嘉宾围绕如何更高效地进入日本市场、建立品牌、洞察用户、提升服务进行了精彩的交流与分享，20余人的品牌出海团受益匪浅。从这场活动中，所有主办方与支持机构、嘉宾发言人们不约而同提到的关键词，是 “信任”。
日本是一个极度重视信任、秩序与一致性的市场。想要赢得日本消费者，不仅仅依靠价格、渠道或推广，更重要的，是构建起稳固、可持续的信任关系。
我们从本次活动的各方实践与对话中提炼出品牌在日本市场获得成功、围绕“信任”的五个关键要素，并希望以此为更多希望进入日本市场的品牌提供参考。
PTMIND合伙人李景岩：让“Made in China”这个大品牌持续出现在超越用户预期的事件里
一、以长期主义构建品牌信任
在日本市场，品牌成功的起点从不是短期销量或曝光热度，而是能否在用户心中建立起“值得信赖”的认知。日本消费者在决策过程中尤为谨慎，他们更看重品牌是否长期稳定、是否尊重本地文化、是否真正将用户置于中心。所谓“品牌形象”，并非一句口号，而是贯穿接触、了解、使用、服务全过程中的综合体验。
品牌形象是迈向成功的第一步。信任不是一次性交易，而是长期主义的积累结果。它体现在对产品品质的坚持、服务流程的细致、社会责任的承担，以及对本地用户文化与价值观的深刻理解上。在日本，“信赖”不仅能替代广告成为用户推荐的基础，更能在竞争激烈的环境中构建长期护城河，是品牌得以持续增长的核心资产。
Shopify资深合作伙伴经理 Felix Chen：流量是沙子，品牌是地基
品牌要在日本建立信任，必须具备长期主义的准备。这不仅体现在战略规划上，更体现在具体经营行为中：
是否明确传达品牌理念与愿景；
是否能持续提供高标准的产品与服务；
是否在售前、售后中表现出“负责任”的态度；
是否尊重当地文化、用户习惯和细节标准；
是否在危机中展现出真诚与改进的能力。
在这样的标准下，“一年见效”的思维是行不通的。品牌必须投入真诚、耐心和一致性，建立可以穿越时间周期的消费者信任。
游学团拜访Jackery日本办公室，了解Jackery在日本的组织建设和经营策略
Jackery Green项目是华宝新能“让绿色能源无处不在”企业使命的实践。其在日本地震期间的捐赠行为获得日本政府和消费者广泛认可
二、精准理解并回应日本消费者的期待
矢崎飛鳥在演讲中指出，海外品牌若想赢得日本消费者，必须回应他们的五大关键期待。
日本科技媒体“顶流”矢崎飛鳥：开展能让消费者共鸣的沟通
真实的价值主张
不是便宜打动人，而是要证明为什么值得这个价格。用户对价格的容忍度往往取决于他们是否相信产品背后有其“合理性”：技术水平、工艺标准、材料用料、设计考量、社会责任。
持续的服务支持
软件更新、售后响应、产品维护等都必须持续可靠；品牌不仅要卖出产品，更要在交付之后持续兑现承诺，用“服务的连续性”建立心理上的安全边界。
一位日本母亲使用 PLAUD.AI 全面记录孩子诊断过程和医嘱，对孩子康复过程起到了重要作用
对日本市场的理解
本地生活方式、使用场景、文化语境的认知；比如一款空气净化器，在日本市场可能要强调“适用于玄关与卧室间隔空间”、“低噪音可持续运行”、“不影响邻居”的特点；而在其他市场强调的是“大面积、强风力”。
Vesync旗下厨电品牌COSORI空气炸锅安全的材质和深度符合本地需求的功能设计，从助力高效省时家务到健康膳食提案，获得了众多日本育儿家庭的好评与信赖
透明性与可信赖性
日本消费者对信息透明有极高要求。他们愿意花时间比对参数、查找厂商背景、了解产品原产地、查看隐私政策。隐瞒、夸大、模糊表达，在这里都极易引发反感甚至危机。尤其是在个护、家电、智能产品等领域，品牌必须把“透明”作为设计的一部分。
独特性与创新力
这是对日本用户高度自我构建型消费倾向的真实映射。他们更愿意选择自己觉得特别的产品，而非大家都在买的热门款。这也解释了为什么小众品牌、小规模工艺品、功能细分商品在日本能有稳定客群。
三、以用户为中心的本地化，不止语言和包装
语言、说明书、页面设计的在地化，只是本地化的起点。真正意义上的本地化，不是表层的翻译和包装，而是将目标市场的用户需求、行为偏好与文化背景深度解构后，转化为一套覆盖产品、服务与沟通全链条的系统性解决方案。
换句话说，不是让用户来适应你的产品，而是你的品牌主动去理解并适应用户的生活方式。
我们在此次“Unlock Japan”游学活动的闭门交流中，也反复听到一个共同声音：很多品牌在初入日本市场时，都曾低估“本地化”的复杂性。一些常见误区包括：以为“有个翻译”就能解决所有文化障碍；以为做一场线下快闪活动就能赢得社群关注与忠诚；以为套用国内的运营模型就能复刻成功。
Firework日本国家经理Kazuki Tajima：通过灵活丰富的视频让消费者立体化了解品牌
但现实往往是：即便是中文网站加上日语版本、引入日本网红做推广、页面设置上附带促销Banner，如果没有真正从用户的角度出发，产品使用过程中依旧会出现“水土不服”的情况，导致复购率、口碑、转化效率远低于预期。
相比之下，我们看到那些真正走稳走深的品牌，无一不是在产品、服务、内容、组织四个层面做到了“在日本重建信任”的完整路径。
产品细节深度本地适配：这不仅是“说明书用日语写”，而是产品本身从设计层就考虑到日本用户的特殊需求。
顾客支持流程标准化 + 人性化：日本消费者极为看重售后服务质量，他们习惯在购买决策中纳入“服务是否值得信赖”作为重要考量。有品牌即便页面美观、产品性价比高，但客服响应慢、退换货流程模糊，就会被大量用户在社交平台和评价区批评，最终失去信誉。
Fastlane管理合伙人 Abraham Li：从网站到物流到售后，保证每个触点的用户体验
在本地构建内容与信任生态：很多中国品牌初期投放以广告为主，但日本市场广告信任度并不高。相比直接的促销信息，日本用户更愿意听“别人说了什么”，更依赖第三方推荐、真实用户分享与媒体专业报道。
在日本，本地信任是靠时间、社群和专业背书一点点搭建出来的，而不是一次广告 campaign 可以实现的。组织文化的融合，不仅提升品牌在日本市场的适配度，也为其在全球其他高门槛市场积累了可复制经验。
四、从小众破圈：以“第一波粉丝”撬动信任传播
在日本这样的关系社会中，品牌想要突围，往往不是靠砸钱铺广告，而是靠打动第一波愿意听你说话的人。这些“好奇宝宝”、“小众粉丝”，才是你进入市场的真正钥匙。
Dentsu：哪怕只有极少数用户喜欢你，也要与他们建立起联系，并通过他们扩展影响力
游学团拜访Amazon东京办公室，就消费者人群和洞察进行交流。上图是在办公室“恐龙区”的合影
日本消费者有一个显著特征：不轻信、不盲从、重口碑、重推荐。在这个文化中，品牌的早期传播往往靠“少数人影响多数人”的机制运作。
品牌初期在日本市场若想打开局面，不是大规模撒网买量、靠强曝光带节奏，而是通过建立“信任型社群”逐步扩散。例如：
第一波下单的用户，品牌是否有能力记住他们、给予他们反馈渠道、让他们在下一次互动中感受到“我被在意”？
在快闪活动或DTC模式的试点中，品牌是否主动与每一位到场用户建立联系、邀请反馈、营造专属感？
社交媒体上是否鼓励用户创作自己的使用体验、穿搭灵感、改造建议，而非仅仅转发广告素材？
博报堂：日本消费者高度依赖第三方推荐口碑
在这一阶段，品牌要做的不是拉新，而是共创，让用户替你说话。例如：
小范围验证：通过快闪、限量、预约制等机制，在东京都心或年轻人聚集的商圈（如原宿、涩谷、代官山）进行DTC测试；设立Pop-up展示，不只是卖货，更是观察用户如何理解产品、如何与之互动。
深度社群运营：组建日语用户社群或会员系统，邀请早期用户参与产品共创、改进建议、优先试用等；同时提供内容和权益，让他们在“参与感”中建立情感链接。
鼓励 UGC 与真实反馈：在包装设计中加入“欢迎分享”提示、社媒上传赠送折扣码、设立“晒出我的体验”话题活动。日本消费者非常看重“别人怎么用”，而UGC的影响力远远高于品牌自说自话。
与垂直社群连接：与兴趣类社群媒体和中小型KOL合作，这些账号对用户更有可信度，比单纯KOL带货更容易建立“你可以信赖我”的形象。
这个阶段的成功，决定了品牌能否顺利“破圈”。它不是简单的投放策略，而是品牌在异文化市场中，以真诚换取信任的第一步。
五、组织能力升级：从“销售能力”到“信任能力”
JETRO创新事业对日投资部经理赵飞：管理层要有合适的期望和足够的耐心；挑剔的客户是磨刀石，把自己磨练的更强
品牌形象与信任建设是一切的起点。品牌想要立足于日本，不仅需要消费者认同产品本身，更要让消费者相信这个品牌“在日本是认真做事的”。这意味着：
组织层面必须真正具备跨文化协同能力
不是“有一个会日语的市场同事”就叫本地化，而是整个团队从文化认知、业务逻辑到对市场语境的理解都能实现深度融合。
东京的Anker咖啡厅
多个分享中提到，成功的中国出海品牌（如 Anker、Xiaomi 等）之所以能在日本站稳脚跟，一个核心原因是他们建立了具备强自主性、深度本地理解力的在日团队。这些团队不是只负责执行，而是真正参与到了品牌的决策、内容表达、用户服务等多个层面，与总部形成平等协作。
决策流程要“在地化”而非“遥控化”
日本市场的消费者对细节异常敏感，任何一次售后响应迟滞、内容表达不妥、服务流程不清，都会影响品牌在用户心中的形象。
这对品牌提出更高要求：必须让本地团队拥有足够的响应权、调整权与运营权。例如在文案调整、客服话术修正、活动执行策略上，本地有决策权限，而不必事事等总部批准。
“持续的服务支持”，这并非指一个简单的客服电话，而是整个品牌服务系统能否在日本市场中以“日本水准”运作的能力。
与合作方“信任而不依赖”
中国品牌进入日本市场时常会过于依赖本地代理商或平台，而忽视了品牌自身的表达权与客户关系主导力。长远来看，这会让品牌在日本市场缺乏韧性与主动权。真正做得好的品牌，在与代理商、渠道、媒体等伙伴合作的同时，会构建出一套以品牌为主导的用户运营系统，包括：
品牌自己主导的DTC官网运营；
自有内容账号和会员系统（如官方LINE账号、Instagram账号）；
客户服务由品牌直接负责，提升一致性；
与渠道共同制定营销策略，而非完全外包。
创始人或CEO的参与，是品牌信任力的源头
在 Unlock Japan 活动中，不止一位嘉宾提到“创始人肉身出海”是打破认知偏见、构建信任连接的最直接方式。
Dentsu 的研究也表明，日本用户更愿意相信有“人格表达”的企业，而非纯粹冷冰冰的商业机构。这种信任感的建立，往往需要企业高层亲自参与内容表达、品牌理念阐述甚至用户互动。
这不仅是一种态度的体现，也是一种文化适配能力的外显信号：这个品牌，不是“远在他方”，而是“有人在为你认真做事”。
因此，当我们总结中国品牌在日本市场取得成功的关键时，会发现：它绝不仅仅是市场层面的打法问题，而是组织能力系统性的建设问题。
这将是一个品牌能否成为“值得信赖的企业”的关键试金石。日本用户不会轻易相信你，但一旦相信，将是最稳定、最有复购价值的客户群体之一。这个信任，不靠价格买来，只能靠品牌真诚构建。
写在最后
“Unlock Japan” 东京游学活动结束了，但品牌进入日本市场的“信任之旅”才刚刚开始。
感谢所有合作伙伴、嘉宾与支持机构在本次活动中的真诚参与与无私分享。正是这些真实的经验与深度的交流，让我们看见了更多品牌在出海路上的可能性与方向。未来，我们也将继续联合各方资源，为希望出海日本的品牌提供更多洞察、连接与助力。
相信，每一个认真经营用户信任的品牌，都能在日本市场走得更稳、更远。让“Made in China”这个大品牌持续超越消费者预期。